Sıkça Sorulan Sorular
Genellikle, siparişinizi vermenizden sonra 2-7 iş günü içinde teslimat yapılır. Ancak, teslimat süresi hava koşulları, bayramlar veya özel günler gibi faktörlere göre uzayabilir.
Kredi kartı, banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz
Tüm siparişlerinizde yasal olarak 14 gün içerisinde iptal, iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır. Siparişiniz üzerinde belirtilen işlemleri yapabilmek için; 0533 597 90 96 numara üzerinde ya da info@dorukozmetik.com e-posta adresinden bizlerle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade ve değişim sürecinizi tamamlamak için, bizimle iletişime geçtikten sonra sizlere iletilen anlaşmalı kargomuz ile ürünleri alıcı ödemeli bizlere iletmeniz gerekmektedir. İade talebi oluşturulan üründe, müşteri kaynaklı hasar bulunması halinde iade işleminiz iptal edilecektir.
Kozmetik ürünlerin doğru şekilde depolanması, ürünlerin kalitesinin korunmasına yardımcı olur. Genellikle, kozmetik ürünlerinin doğrudan güneş ışığına maruz kalmaması, sıcak ve nemli ortamlarda saklanmaması ve hava ile teması azaltacak şekilde kapalı bir yerde muhafaza edilmesi önerilir.
Kozmetik ürünlerin bazı bileşenleri, ciltte alerjik reaksiyonlara neden olabilir. Cilt tipinize ve hassasiyetinize uygun ürünleri seçerek ve ürünleri kullanmadan önce bileşen listesini kontrol ederek alerjik reaksiyonları önleyebilirsiniz. Eğer bir ürünü kullanmaya başladıktan sonra ciltte kızarıklık, kaşıntı veya döküntü gibi belirtiler fark ederseniz, ürünü kullanmayı bırakmalı ve doktorunuza danışmalısınız.
